Vad ska du göra när du har fastnat med en dålig assistent, sekreterare eller underordnad – och din assistent hjälper inte? När är det bara tid att byta assistenter eller till och med avsluta personen? Reader K undrar:
Vi är ett litet (12 personer) konservativt professionellt investeringsföretag som betjänar kunder med högt nettovärde. Jag flyttade nyligen från front office till portföljassistent. Den unga kvinnan som ersatte mig tror att hon gör ett bra jobb trots att hon fick höra av ledningen att hon behöver arbeta med färdigheter. Hon säger att hon har ett fotografiskt minne och inte tar anteckningar om något jag försöker förklara. Jag förberedde “hur man” anteckningar för henne, men har varit tvungen att skriva ut dem för henne upprepade gånger. Hon gör “att göra” -listor men gör sällan objekt på listan. När jag försöker förklara något har hon kommit upp och gått av eller fortsätter att stirra på datorskärmen. Hennes historia visar att hon ständigt är på Rangers FC Tröja internet. Jag fick höra att övervaka dessa saker, men känner mig obekväm. Jag arbetar ytterligare 15 timmar i veckan och försöker göra mitt nya jobb och plocka upp Slack på hennes. Naturligtvis är jag stressad. Ledningen är medveten om frågor, men inte att jag verkligen är stressad över detta. Hur ska jag hantera det här?
Wow – Jag är ledsen, K, det låter som om det verkligen stinker. Du säger att hon har blivit varnad; Du säger att ledningen redan är medveten om dessa frågor. Allt leder mig till följande råd:

Prata med Kashiwa Reysol Tröja ledningen om att byta assistenter – eller skjuta henne och anställa någon ny. Den här personen arbetar inte för dig, och det är någons gissning varför. Kanske är hon inkompetent, men kanske är hon bara ung – eller så finns det en kollision mellan dina allmänna generationsarbetsstilar. (Bild: SNL hade bara en ganska underhållande skit på punkt, “Millennials.”) Slutsats: Saker fungerar inte mellan dig och henne. Ledningen måste veta att de måste göra en switch. Om det betyder att skjuta henne, fråga ledningen vad de behöver av dig för att få det att hända – det kan vara ett skriftligt register över gånger hon har misslyckats med dig, det kan vara en formell varning till henne skriftligen eller mer.
Utvärdera vad hon faktiskt gör, om något. Du kommer att behöva förbereda dig för att absorbera det arbetet under övergången. Kanske kan du lägga ut det till en VA eller en entreprenör; Kanske kan du ge henne mycket av det att göra innan övergången för att få saker i banken. (Om du kan, kan anställa en praktikant för att överlappa lite mellan din dåliga assistent och den framtida assistenten hjälpa.)
Försök att lära av situationen. Ta reda på varför den här personen blev anställd: såg hon bra ut på papper? Har fel kompetensuppsättning annonserad? Varhelst kopplingen var, måste du lägga en verklig tanke på vad som gick fel och hur du kan göra det bättre nästa gång. Det finns saker att upptäcka om din egen ledarstil, såväl som institutionellt för företaget, kontoret och jobbet.

Mitt råd kan vara annorlunda om saker inte var på denna nivå (mitt äldre råd till en läsare med en dålig sekreterare kan vara av intresse; läsaren där delade en assistent med en partner i ett stort företag, och assistenten prioriterade ständigt andra saker Ovanför OP: s arbete)-men det låter som om alla är medvetna om att den här arbetaren är ett problem, och ingen är där för att vitvätta henne. Lycka till dig, K …
Läsare, vad är dina tankar – vad ska du göra när du sadlade med en dålig assistent? Hur mycket arbete kan du göra själv innan det blir dags att skjuta? Hur många chanser ger du någon att förbättra? Om du tror att detta kommer tillbaka till en generationsskillnad, vad är dina tips för Reader K?
—————
N.b. Dessa materiella inlägg är avsedda att vara en källa till gemenskapskommentarer om ett visst ämne, som läsarna kan söka igenom utan att behöva söka ut många oberoende kommentarer. Och så, även om vi naturligtvis värderar alla kommentarer från våra läsare, kommer vi att be dig att behaga Real Betis Balompie Tröja dina kommentarer om ämnet; ThreadJacks kommer att raderas efter eget gottfinnande och bekvämlighet. tack för att du förstår!